Coup de Gueule humeur

Coup de gueule meuble Conforama

Conforama, une qualité absente

Bonjour les petits loups.

Bon, aujourd’hui, c’est mon coup de gueule.

Oui, cela faisait longtemps que je n’avais pas fait un mini scandale mais là, je dois dire que je suis vraiment en colère.

Pour notre aménagement, nous avons acheté de nouveaux meubles, après avoir visité plusieurs magasins nous avons finalement choisi de faire les soldes chez Conforama.

 

avis négatif

Une table, des chaises, un buffet, un canapé, une armoire, de la déco et pour finir, une belle petite facture de 900 euros à la sortie.

Plutôt contente de mes achats, j’ai vite déchanté lors du montage.

Les trous des chaises n’étaient pas fait, il manquait une pièce au buffet, une planche de la commode n’était pas droite et les trous du canapé n’étaient pas en face les uns des autres.

 

conforama négatif

Alors, j’aimerais comprendre comment Conforama justifie ses prix.

J’ai contacté le service qualité (après-vente) du magasin de Mondeville afin d’avoir une explication. Une opératrice m’a assuré un rappel sous 48 heures.

Cela fait deux semaines et j’attends encore…

Je suis vraiment déçue par le sérieux de Conforama et je ne vous recommande pas leurs services, malgré des prix attractifs, on peut se permette de remettre en cause leurs produits.

Et vous, avez-vous déjà acheté chez Conforama ? 

Quel est votre magasin coup de coeur pour vos achats de la maison ? 

59 commentaires

  1. Moi aussi je suis très déçu de Conforama a l etrat dans le 42
    J ai commander des meubles sur mesure et la vendeuse Annick schopps n a pas respecté les cotes de mq pièce et n a pas fait passé de métreur
    Depuis 2014 je téléphone ,me déplace etc j ai rencontré 2 directeur car chez eux le directeur change tous les an bizard
    Un accord était mise en place avec le premier directeur qui était convenable pour régler mon soucis mais hier j ai eu rdv avec le nouveau directeur et il veut que je me débrouille en personne avec l ancien directeur ou il veut commandé les éléments a mes frais
    Je trouve pas cela très sérieux
    Les promesses écrites ne sont pas tenues je ne compte pas en rester là

  2. Moi aussi je suis très déçu de Conforama a l etrat dans le 42
    J ai commander des meubles sur mesure et la vendeuse Annick schopps n a pas respecté les cotes de mq pièce et n a pas fait passé de métreur
    Depuis 2014 je téléphone ,me déplace etc j ai rencontré 2 directeur car chez eux le directeur change tous les an bizard
    Un accord était mise en place avec le premier directeur qui était convenable pour régler mon soucis mais hier j ai eu rdv avec le nouveau directeur et il veut que je me débrouille en personne avec l ancien directeur ou il veut commandé les éléments a mes frais
    Je trouve pas cela très sérieux
    Les promesses écrites ne sont pas tenues je ne compte pas en rester là

  3. MINET DANIEL a dit :

    J’ai commandé une tv le 24/02/2017 qui devait çetre livrée le 09/03/2017. le 08/03/2017 annulation du rv par transporteur colis égaré. Après plusieurs jours conforama dit erreur d’adresse ça va aller. 2 jours plus tard je rappelle et la on me dit que je suis livré. J’appelle le transporteur non c’est une erreur il me rappelle ….J’en doute. Mais depuis le 28/02/2017 ils sont payés beau placement.En résumé des charlots que je recommande à personne.

  4. j’espère que conforama car avec 3 litige va se faire piquet le chiffre d’affaire grâce a IKEA

    1. Alexandra a dit :

      Conforama dans toute sa splendeur

  5. j’ai acheter un canapé en 2012 blanc simili cuir et super!!! au bout de 3 ans assise morte pour un canapé à 800€ ont s’attend à de la qualité mais non scandale conforama sans fou comme dab

    1. Alexandra a dit :

      Conforama me déçoit de plus en plus.
      Malheureusement, ils vous diront que 800 euros ce n’est pas élevé pour un canapé.

  6. GUILLEMARD GUY-RAYMOND a dit :

    moi aussi commode 1 ans tiroirs hs

    vraiment de la merde conforama vitry

    on passe sont chemin devant l’enseigne.

    salut GRG

    1. Alexandra a dit :

      Ah ça …. Conforama dans toute sa splendeur

  7. delphine chatry a dit :

    Le hic de confo c’est que la plupart du mobilier est à prix attractifS mais pas de bonne qualité, nous avons eu le même genre de problèmes et ceci plusieurs fois. Je comprends ton coup de gueule et je l’approuve.

    1. Alexandra a dit :

      Depuis c’est terminé, je n’achète plus sur ce site mais sur Delamaison 🙂

  8. Isabelle de Guinzan a dit :

    Je te rejoins malheureusement totalement ! Confo et nous c’est fini ! J’ai trouvé la qualité désastreuse et les produits ne tiennent pas du tout dans le temps donc au final on est franchement pas gagnants ! Ton article date un peu donc j’espère que depuis tu as reçu une réponse et un dédommagement ! J’ai la chance d’avoir un Ikea tout près de chez moi et pour moi il n’y a pas photo !

    1. Mamantestavis a dit :

      Et non toujours rien mais je n’attends plus rien je vais aller chez Ikea aussi 🙂

  9. Carole Serres a dit :

    Je pense qu’il ne faut pas hésiter à leur faire un courrier RAR avec photos à l’appui car c’est quand même pas très sérieux. Si le service commercial est sérieux, ils te feront un bon d’achat en dédommagement 🙂

    1. Mamantestavis a dit :

      Je vais m’y mettre et suivre ton conseil 🙂

  10. hummm pas de bol décidemment !
    Jamais acheté chez conforama. Ici c’est principalement Alinéa, Ikéa et sur le net : Made.com

    J’espère qu’ils te feront un geste assez conséquent en dédommagement!

    cécile

    1. Mamantestavis a dit :

      J’en doute fortement…

  11. Carole Serres a dit :

    Coucou Alexandra,
    J’ai acheté une fois chez Conforama et …….. je n’y aie plus jamais remis les pieds !
    Même problème que toi ! Les trous n’étaient pas au bon endroit, il manquait des vis et pourtant, c’était aussi cher que chez Ikea !
    Maintenant, je vais chez Ikéa car j’ai le mari d’une de mes amies qui y travaille et j’ai 15% sur tous mes achats grâce à lui. Et la qualité des produits est bien meilleure !
    Bonne semaine 🙂

    1. Mamantestavis a dit :

      🙂 Merci pour cet avis j’irai bientôt chez Ikea 🙂

  12. Sophie.strz a dit :

    Holà !
    Je suis d’accord avec les avis ci-dessous. Je suis aussi très déçu de Conforama. Mes commodes ont supporté un seul déménagement. Les portes ne tenaient pas, le fond se pliait en 2. Du coup, j’ai acheté la nouvelle chez Ikéa et j’en suis très contente. En plus il y a un renfort au milieu du fond pour ne pas qu’il se plie. 🙂

    1. Mamantestavis a dit :

      Ikea, il n’y a que de bons avis 🙂

  13. Bonjour je ne savais pas que tu étais normande , conforama de mondeville je connais bien il m’arrive d’y effectuer des achats. Pas toujours satisfaite d’ailleurs !
    La qualité des canapés par exemple reste a déplorer et le SAV n’en parlons pas mes parents m’avaient offert une tablette a Noel problème de barre de son qui se monter descendait seul je rapporte début janvier la tablette on me la garde pour réparation on me rappelle plus d’un mois après pour récuperer ma tablette . Sauf qu’au final on m’a fais un bon d’achat a dépenser dans le magasin m’invitant a aller reprendre une tablette. Déjà je me suis dis ils vont me faire courrir de l’autre coté pour aller au magasin il aurait pu me faire l’échange au SAV directement et en boutique j’ai compris pourquoi la tablette avait augmenté de 10€ . Ne voulant pas déboursé 10€ de plus je suis reparti sans rien mon bon d’achat sous le bras et super déçu du coup.

    1. Mamantestavis a dit :

      Oui, je suis de Caen 🙂
      Contente de pas être la seule 😉

  14. J’ai acheté les mêmes chaises, pour le réglage j’étais assise dessus pendant que mon mari faisait le serrage. Depuis ça va

    1. Mamantestavis a dit :

      Je voies la scène 😉

  15. Pas eu de soucis avec eux, nous y avons acheté cuisine, chambre pour nous et notre fils

    Je pourrais passer mon coup de gueule contre sauthon par contre… Une catastrophe

    1. Mamantestavis a dit :

      Ah oui ?
      Pourtant ils ont une bonne réputation, je n’ai jamais rien acheté chez eux par contre

  16. Fini avec Conforama! trop de soucis et de mauvaises surprises et malgré un prix élevé la qualité n’est pas là! Notre chambre à coucher très belle en exposition mais 1/ montage rocambolesque (surtout au niveau des portes du dressing ) 2/ mauvaise qualité des meubles Tu devrais leur envoyer un recommandé et leur rappeler leur manque de sérieux ! bon week end

    1. Mamantestavis a dit :

      Je n’ai pas encore eu le temps mais je pense que je vais le faire, oui.

  17. ça nous est arrivé aussi ! les trous n’était pas fait à bonne distance pour des étagères (donc ça penchait !) ou pas de trou du tout, et un plaquage qui se décollait et une grande rayure. on a tout rapporté et fait rembourser. mais bon, c’est du temps perdu

    1. Mamantestavis a dit :

      Oui, puis vraiment quand on achète quelque chose peut importe le prix on s’attend quand même à un minimum de qualité et d’honnêteté.
      Payer deux fois des frais de livraison c’est limite !

  18. En plus ce sont des arnaqueurs. Mes parents ont acheté de la literie et l’ont fait livrer. Surprise ! deux fois les frais de port. Une fois pour le matelas, une fois pour le sommier… et rien à faire malgré les réclamations. Je me demande si pour une salle à manger ils font payer chaque chaise à la livraison.

    1. Mamantestavis a dit :

      Pff, quelle honte …

  19. Ouille désolé de te décevoir mais tes chaises … C’est de la merdouille 🙁 On en a fait les frais il y a 2 ans.. On en avait acheté 6 et a force de s’adosser dessus les pas de vis ont pété et au final au bout de 8 mois on a dût en changer… Fini Conforama chez nous …

    1. Mamantestavis a dit :

      Ne t’inquiète pas, j’en suis bien consciente 😉
      Fini pour moi aussi …

  20. jade isabelle a dit :

    oui, j’y avais acheté mes meubles de salon il y a une 15 aine d’années, et ils n’ont pas bougés depuis. j’ai par contre eu des problèmes avec un meuble de cuisine installé par un artisan local, cuisine achetée à un tarif assez élevé. comme quoi le prix n’est pas forcément signe de qualité

    1. Mamantestavis a dit :

      Ah oui la c’est vrai que c’est violent car vous avez du payer très cher.

  21. Mélanie S. Charlotte a dit :

    Bonjour j’ai déjà acheté un lit complet & les lattes ne sont pas de bonnes qualités , j’en ai eu deux de cassées en peu de temps donc maintenant je vais à but & aucun soucis pour le moment !

    1. Mamantestavis a dit :

      J’ai été chez But mais il n’y avait pas vraiment ce que je voulais je souhaitais vraiment un séjour blanc et noir

  22. une fois nous avons acheté chez eux et nous nous sommes dit never again pour les mêmes raisons que vous

    1. Mamantestavis a dit :

      Et oui, je suis franchement déçue

  23. Carine Montiton a dit :

    J’ai déjà acheté plusieurs meubles chez eux sans aucun problème.Par contre je les commande sur internet et vais les chercher au dépôt du magasin proche de chez moi car les promos sont beaucoup plus intéressantes. Sinon je trouve mon bonheur chez But, Ikea et Alinea. Bonne journée

    1. Mamantestavis a dit :

      Ikea, je vais tester 🙂

  24. aurelie ribeaucourt a dit :

    j’ai rencontré plusieurs soucis des trous non fait mais aussi manque de planche pour une commode 😮

    1. Mamantestavis a dit :

      Aie, c’est vraiment pas cool …

  25. deborah a dit :

    Chez nous nous sommes adepte de ikea toute la maison est meublée ainsi et aucun soucis de quoi que ce soit

    1. Mamantestavis a dit :

      Je vais surement y aller 🙂

  26. Anne-Marie a dit :

    De mon côté, c’est le réfrigérateur venant de Conforama qui n’est pas à la hauteur de ce que j’espérais….Le jour où je l’ai acheté, il y a presque 5 ans, j’ai d’ailleurs pu constater, en prime, le manque d’amabilité des employés ! Maintenant pour l’électroménager, ce sera Boulanger !

    De toutes façons, vu les prix pratiqués, on ne doit pas s’attendre à de la très bonne qualité mais tout de même, celle-çi a beaucoup baissé ces dernières années !

    1. Pour l’electroménager je vous conseille darty en plus il livre a domicile gratuitement et reprenne les vieux electro ménagers si besoin ai .

    2. Mamantestavis a dit :

      Oui c’est sur si on ne va pas dans les gros budgets il ne faut pas s’attendre à des miracles

    3. Mamantestavis a dit :

      Pour avoir travailler chez Darty, effectivement c’est très bien 🙂

  27. gierczynski a dit :

    Oui deja acheté tres deçu des armoires et la.g du acheter meuble pck il navait ke laba que jai trouvé se que je voulais malheureusement g payé moin chere dans un autres magasin pour de la meilleure qualité
    Moi si je peux la plupart des meuble ces ikea

    1. Mamantestavis a dit :

      Oui, Ikea c’est pas mal

  28. mimi3631 a dit :

    bonjour ,longtemps que je ne prends plus rien chez conforama.
    pour les meubles dans la mesure du possible je les prends chez Ikea même si je dois faire de la route.

    1. Mamantestavis a dit :

      Ikea, c’est très loin pour moi mais j’aimerais c’est vrai.

  29. Le problème c’est qu’aujourd’hui les magasins de meubles se valent tous… on finit toujours par trouver une déception à un de nos achats.
    Tous mettent en avant des prix attractifs avec des meubles en kit.

    Récemment on a acheté une chambre complète pour mon fils chez But, pour une fois je n’ai rien eu à dire… meuble solide, plan explicite et aucune pièce manquante !

    1. Mamantestavis a dit :

      Oui,c’est bien le soucis on ne sait plus où aller.

  30. Tiphanie N a dit :

    Pareil commande 2 commodes pour la cuisine et les portes ne sont pas droites a la fin, le rendu est pas tres classe quoi !
    Pareil pour le buffet qu’on a prit la bas !

    1. Mamantestavis a dit :

      aie, je suis donc pas la seule

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